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インスタグラムではインフルエンサーマーケティングが行われることがあります。インフルエンサーマーケティングはフォロワーに影響力を持つインフルエンサーが、企業やブランドからの依頼を受けて商品やサービスをPRする方法です。この方法以外にステルスマーケティングを悪用する企業もいるのです。ここではインスタでのインフルエンサーマーケティングとステルスマーケティングの違いについてまとめてみましょう。
【ステルスマーケティングとは？】
ステルスマーケティングとは消費者が広告と認識しない形で商品、サービスなどを宣伝する手法のことです。企業や広告主がインフルエンサーやメディアを通じて、宣伝活動を行っていることを明示せずに商品やサービスを推奨した場合はステルスマーケティングとみなされてしまいます。ステルスマーケティングはインターネットやSNSの普及に伴い増加しており問題となっています。
【ステルスマーケティングとインフルエンサーマーケティングの違いとは？】
インフルエンサーマーケティングはフォロワーに影響力を持つインフルエンサーが企業やブランドから依頼を受けて商品やサービスをPRしているため、広告であることを明確にしており、インフルエンサーが個人の信頼性を保ちながら商品を紹介します。
一方、ステルスマーケティングでは宣伝であることを明示せずに、あたかも日常生活の一部として商品やサービスを紹介しています。消費者には広告であると認識されにくいですが、企業や個人として信頼を損なってしまう危険性も高いです。
【ステルスマーケティングにならないようにインスタグラム投稿時に注意しておきたいポイント】
現在消費者庁ではステルスマーケティングに対して厳しい対応がなされており、消費者を保護するためのガイドライン制定や取り締まりの強化が進められています。企業やインフルエンサーはこれを遵守して、透明性の高いマーケティング活動を行う必要があります。
ここではステルスマーケティングにならないように投稿時に注意しておきたいポイントをまとめてみましょう。
＜広告主をきちんと明記すること＞
投稿が広告である場合には、広告主の情報を明確に表示する必要があります。広告主の情報提示は消費者が投稿内容を正確に判断するために重要な要素となるため、必ず表示するようにしましょう。
＜インフルエンサーと企業・ブランドとの関係を明記＞
インフルエンサーが企業から商品・サービスの広告を依頼されている場合には、その関係を公開することが大切です。関係性を公開することで、消費者に透明性を提供し、誤解を避けることができるでしょう。
＜偽装行為は絶対にしない＞
商品の広告を投稿する場合、商品やサービスを誇張して紹介してはいけません。偽装レビューを投稿することも絶対にやってはいけない行為と言えるでしょう。これによって消費者からの信頼を失うだけではなく、法的なリスクも生じてしまいます。
【ステルスマーケティング対策のポイント】
次にステルスマーケティンの対策についてのポイントをまとめてみましょう。
＜広告であることを明示＞
公告であることは隠さずに、投稿には「PR」や「広告」などのタグをつけるようにしましょう。
＜関係性の開示＞
インフルエンサーと企業との関係を正確に伝えておきましょう。
＜正直なレビュー＞
商品・サービスに関するレビューは誇張せずに、正直な感想を提供しましょう。
＜明確な契約書＞
インフルエンサーと企業が契約する場合は、透明性を保つことを義務付けましょう。
＜投稿前にチェック＞
広告主や企業はインフルエンサーの投稿内容を事前にチェックして、ステルスマーケティングに該当しないかどうかを確認しましょう。
＜法的なリスクの理解＞
ステルスマーケティングに関する法律はしっかりと把握しましょう。違反しないように細心の注意を払ってください。
参照